Política de Privacidade – Balcão Start

Última Atualização: 07 de setembro de 2025

A Direct Milhas, responsável pelo Balcão Start, está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

  • Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento;
  • Dados de Contato: E-mail, telefone, endereço;
  • Dados Financeiros: Chaves Pix para verificação de segurança;
  • Dados Biométricos: Vídeo selfie para verificação de identidade;
  • Dados de Navegação: Informações sobre como você usa nosso site e serviços.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • Verificar sua identidade e garantir a segurança da comunidade;
  • Fornecer acesso aos nossos serviços e grupos;
  • Processar pagamentos e transações;
  • Comunicar-nos com você sobre atualizações e suporte;
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para fornecer nossos serviços;
  • Para cumprir obrigações legais;
  • Com seu consentimento explícito;
  • Para proteger nossos direitos e segurança.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

  • Criptografia de dados sensíveis;
  • Acesso restrito às informações;
  • Monitoramento de segurança contínuo;
  • Treinamento da equipe sobre proteção de dados.

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de verificação podem ser mantidos por períodos mais longos para fins de segurança e conformidade.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Acessar suas informações pessoais;
  • Corrigir dados incompletos ou incorretos;
  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogar consentimento;
  • Ser informado sobre o uso compartilhado de dados.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Direct Milhas
E-mail: balcaostart@gmail.com
WhatsApp: 61-99418-4962
CNPJ: 29.513.474/0001-19

10. Consentimento

Ao utilizar nossos serviços, você consente com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.